Polityka wysyłki

Kontakt: reless.pl@gmail.com

1. Sposób realizacji

• Zamówienia realizujemy w modelu dropshipping – towar wysyłany jest bezpośrednio z magazynu producenta lub dystrybutora.
• Wysyłamy z magazynów w UE lub z magazynu w Chinach (CN).
• W zależności od dostępności towar może zostać wysłany w kilku paczkach.

2. Czas realizacji i dostawy

• Czas przygotowania zamówienia: zwykle 1–3 dni robocze.
• Czas dostawy:
  • z magazynów UE: zazwyczaj 5–10 dni roboczych,
  • z magazynu CN: zazwyczaj 8–20 dni roboczych.
• Podane terminy są szacunkowe. Na opóźnienia kuriera, odprawy świąteczne czy warunki pogodowe nie mamy wpływu.

3. Firmy kurierskie i śledzenie

• Przesyłki doręczają najczęściej: InPost/DPD/DHL/GLS (lub lokalny partner przy dostawach z CN).
• Po nadaniu wysyłamy link do śledzenia na e-mail podany przy zamówieniu.

4. Koszty dostawy

• Stawki podajemy w koszyku i przy finalizacji zamówienia – zależą od wagi, kraju dostawy i wybranej metody.
• Dla zamówień łączonych koszt liczony jest jeden raz (chyba że w koszyku wskazano inaczej).

5. Cła i podatki (dostawy na teren UE)

• Cena produktu zawiera podatki i opłaty należne przy imporcie na teren UE – Klient nie ponosi dodatkowych kosztów celnych.
• Gdyby przewoźnik zażądał dopłaty, prosimy nie regulować płatności i natychmiast skontaktować się z nami: reless@gmail.com.

6. Nieudane doręczenie / błędny adres

• Prosimy o podanie kompletnego i poprawnego adresu oraz telefonu do SMS-ów kuriera.
• W razie nieodebrania przesyłki/mylnego adresu koszty ponownej wysyłki mogą obciążać Klienta.

7. Zmiany i anulacje

• Zmiany adresu/anulacje są możliwe do momentu nadania – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po nadaniu modyfikacje zwykle nie są już możliwe.

8. Kontakt

Masz pytania o wysyłkę lub numer śledzenia? Napisz: reless@gmail.com.